Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie GetYourGuide Ihre personenbezogenen Daten verwendet und verarbeitet, wenn Sie die Dienste von GetYourGuide nutzen, beispielsweise über unsere Website und mobilen Apps. Sie informiert Sie außerdem über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und darüber, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Wenn Sie in den Vereinigten Staaten ansässig sind, lesen Sie bitte den Abschnitt "Rechte von Einwohnern der Vereinigten Staaten", um sich über die für Sie geltenden Rechte zu informieren. Darüber hinaus können Sie unsere ergänzende CCPA für weitere Informationen einsehen.

Wenn Sie Anbieter von Erlebnissen auf unserer Plattform sind, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung für Anbieter, um zu erfahren, wie personenbezogene Daten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher und Kontakt 

Die gemäß DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Person ist:

• Verantwortlich: GetYourGuide Deutschland GmbH
• Adresse: Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Deutschland
• Kontakt: https://www.getyourguide.de/contact/

Jegliche Daten, die von Aktivitätsanbietern, die ihren Service auf der GetYourGuide-Plattform anbieten, verarbeitet werden, unterliegen deren jeweiligen Datenschutzerklärungen. Anbieter von Aktivitäten agieren als separate Datenverantwortliche.

2. Automatisierte Datenerhebung

Wenn Sie unsere Websites oder mobilen Apps besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen. Folgende Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie unter Umständen an uns übermitteln, gespeichert: 

• URL der abgerufenen Seite

• Latenz der Netzwerkverbindung

• Datum und Uhrzeit

• Informationen über die Hard- und Software Ihres Computers (z. B. das Betriebssystem, den verwendeten Internet-Browser, Versionsdaten von Software/Anwendungen und Ihre Spracheinstellungen).

• Informationen zu Klicks und welche Seiten Ihnen angezeigt wurden.

Wir speichern diese Daten zu folgenden Zwecken:

• zum Loadbalancing, d. h. um die Zugriffe auf unsere Website auf mehrere Geräte zu verteilen und Ihnen möglichst schnelle Ladezeiten bieten zu können;

• zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme, z. B. zur Abwehr von konkreten Angriffen auf unsere Systeme und zur Erkennung von Angriffsmustern;

• zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer IT-Systeme, z. B. wenn Fehler auftreten, die wir nur durch die Speicherung der IP-Adresse beheben können;

• um bei konkreten Hinweisen auf Straftaten eine Strafverfolgung, Gefahrenabwehr oder Rechtsverfolgung zu ermöglichen.

Ihre IP-Adresse wird zur Wahrung der Vertraulichkeit verschlüsselt und ist nur zugänglich, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Die Speicherung erfolgt für die Dauer von 45 Tagen.

Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, erfassen wir Daten, die das Gerät identifizieren, sowie Daten zu Ihren gerätespezifischen Einstellungen und Eigenschaften, App-Abstürzen und anderen Systemaktivitäten.

In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung, um die Sicherheit der Verarbeitung nach Art. 32 DSGVO sicherzustellen, sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses daran, uns vor einer missbräuchlichen Nutzung unseres Dienstes zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.  GetYourGuide-Konto

3.1 Registrierung

Wenn Sie ein GetYourGuide-Benutzerkonto erstellen, können Sie uns folgende Daten zur Verfügung stellen:

• Name/Vorname

• E-Mail-Adresse

• Passwort

Alternativ können Sie sich mit Ihrem Facebook-, Google- oder Apple-Account anmelden. In diesem Fall erhalten wir von Facebook bzw. Google bzw. Apple die folgenden personenbezogenen Daten, um für Sie ein Benutzerkonto anzulegen:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Foto (nur Facebook)

• einen Authentifizierungs-Token

Ihre Registrierungsdaten werden benötigt, um einen User-Account für Sie einzurichten und zu verwalten. In diesem Fall schließen Sie mit uns einen (kostenlosen) Nutzungsvertrag, auf dessen Grundlage wir diese Daten erheben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Um den Vertrag abschließen zu können, müssen Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen. Sie sind aber weder vertraglich noch gesetzlich zum Abschluss des Vertrages und damit zur Bereitstellung der Daten verpflichtet.

3.2  Favoritenlisten

Nachdem Sie ein Benutzerkonto erstellt haben, haben Sie die Möglichkeit, Favoritenlisten mit Aktivitäten und Touren zu erstellen und Ihre Favoriten mit anderen Nutzer:innen zu teilen. Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken erfolgt, um Ihnen die entsprechenden Funktionen zur Verfügung stellen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Rezensionen und Bewertungen

Unsere Website bietet die Möglichkeit, Touren oder Aktivitäten zu bewerten und zu kommentieren. Nachdem Sie eine über unsere Website gebuchte Tour absolviert haben, werden wir Sie möglicherweise um eine entsprechende Bewertung bitten. Die Abgabe einer Bewertung ist natürlich freiwillig. Sie haben die Möglichkeit die Bewertung anonym abzugeben. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um sie entsprechend der von Ihnen genutzten Funktion zu verarbeiten und auf unserer Website zu veröffentlichen. Sie können eine Bewertung jederzeit wieder löschen lassen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Sie können der Bitte um eine Bewertung jederzeit widersprechen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen klicken, der in jeder E-Mail mit Bitte um eine Bewertung steht. Wenn Sie einen Account haben, können Sie das Ganze auch in ihrem Profil unter Einstellungen -> Benachrichtigungen erledigen. Ansonsten können Sie uns auch eine Nachricht unter dem Link https://www.getyourguide.de/contact/ schreiben.

Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, unseren Nutzern möglichst umfangreiche Informationen zu den angebotenen Touren anzubieten. Nutzerbewertungen liegen auch im Interesse aller Nutzerinnen und Nutzer (Art. 6 Abs. 1 lit. DSGVO).

5. Anfragen / Kundenservice

5.1 Bearbeitung von Anfragen

Wenn Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen oder uns auf anderem Wege, beispielsweise über unsere Social-Media-Kanäle, erreichen, wird Ihre Anfrage von unserem Auftragsverarbeiter, der GetYourGuide Global Services GmbH, bearbeitet.

Für die Bearbeitung solcher Anfragen nutzen wir bzw. die GetYourGuide Global Services GmbH von der Zendesk Inc. mit Sitz in den USA ("Zendesk") zur Verfügung gestellte Systeme. Zendesk ist im Rahmen des EU-US Privacy Shield Frameworks und des Swiss-US Privacy Shield Frameworks zertifiziert, die beide vom US-Handelsministerium verwaltet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass bei der Übertragung der Daten ein Schutzniveau gewährleistet ist, das den Datenschutzanforderungen der EU entspricht.. . Darüber hinaus nutzen wir – bzw. die GetYourGuide Global Services GmbH – die Dienste von Chatbotize sp. z o.o. mit Sitz in Polen, um einen automatisierten Chatbot anzubieten, der bei der Verwaltung und Beantwortung von Kundenanfragen hilft.

Für die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen über unsere Social-Media-Kanäle nutzen wir bzw. die GetYourGuide Global Services GmbH außerdem die Services der NICE Ltd, mit Sitz in Großbritannien. 

5.2 Verbesserung des Kundenservices

Um unseren Kundenservice fortlaufend zu verbessern, analysieren wir an uns gerichtete Anfragen anhand von bestimmten Parametern und Schlüsselwörtern. Obwohl grundsätzlich keine Analyse anhand von personenbezogenen Daten erfolgt, ist nicht ausgeschlossen, dass in diesem Zusammenhang im Einzelfall ausnahmsweise auch personenbezogene Daten verarbeitet werden. Die in diesem Zusammenhang erforderliche Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse sowie dem unserer Kunden an der stetigen Verbesserung unseres Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für die Auswertung der Anfragen nutzen wir die Systeme der Anbieter Chattermill Analytics Limited (Großbritannien) und die Business Intelligence-Plattform Looker der Google Ltd. (Irland).

5.3 Übersetzungen

In bestimmten Fällen ist es erforderlich, dass wir eingehende Anfragen in eine bestimmte Sprache übersetzen. Dies kann eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfordern, die zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Zurverfügungstellung eines internationalen Kundenservice erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zu diesem Zweck nutzen wir die Dienste von DeepL SE und Open AI, Inc. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Daher haben wir mit Unbabel die von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen.

5.4 Speicherung und Auswertung von Telefongesprächen

Eine Speicherung und Auswertung von Telefonaten erfolgt nur, wenn Sie uns Ihre vorherige Einwilligung erteilt haben. Diese Daten werden wir ausschließlich zu Zwecken der Verbesserung unseres Kundenservice nutzen. Die Aufnahmen werden nach drei Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich an einen der in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktkanäle wenden. Die Rechtmäßigkeit der durch uns bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

6. Technische Dienstleister

Wir nutzen für das Hosting und einige der für die Website erforderlichen Dienste technische Dienstleister. Dementsprechend erfolgt die Verarbeitung der Daten auf den Servern dieser Dienstleister. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur nach unserer ausdrücklichen Weisung und sind zur Gewährleistung hinreichender technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Datenschutz verpflichtet. Mithin werden unsere Dienstleister als sogenannte Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO für uns tätig.

Für das Hosting unserer Website nutzen wir die Dienste der Amazon Web Services EMEA S.a.r.l. ("AWS") mit Sitz in Luxemburg. Wenn Sie mit unserer Website interagieren oder personenbezogene Daten angeben, werden diese demnach auf den Servern von AWS verarbeitet. Dabei nutzen wir ausschließlich Server mit Standort in der Europäischen Union. Um Fernwartung und ähnliche Konstellationen abzudecken, haben wir mit AWS die von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen.7.2. E-Mail-System

Für die Versendung von E-Mails nutzen wir den Dienst Sendgrid der Twilio Inc mit Sitz in den USA ("Twilio"). Twilio ist beim US-Handelsministerium nach dem EU-US-Datenschutzrahmen, der UK-Erweiterung des EU-US-Datenschutzrahmens und dem Swiss-US-Datenschutzrahmen zertifiziert.

7. Newsletter

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Mit unserem Newsletter möchten wir Ihnen möglichst individuelle Informationen zu Angeboten, Touren, Aktivitäten oder Sonderaktionen zukommen lassen. Mit Ihrer Anmeldung für unseren Newsletter willigen Sie daher ein, dass wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters verarbeiten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich wieder von unserem Newsletter abmelden. Hierzu können Sie den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink verwenden oder uns unter dem Link https://www.getyourguide.de/contact/ eine Nachricht schicken. Zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie zunächst eine Anmelde-E-Mail, die Sie über einen Link bestätigen müssen (Double Opt-In). Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir die IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um eine erteilte Einwilligung nachweisen zu können. Die Rechtsgrundlage ergibt sich aus unserer rechtlichen Verpflichtung zum Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Wenn Sie eine Tour über unsere Website gebucht oder ein GetYourGuide-Konto angelegt haben, lassen wir Ihnen unseren Newsletter aufgrund unseres berechtigten Interesses zukommen, ähnliche Dienstleistungen zu Ihren Buchungen bzw. Ihrem Konto zu bewerben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG), es sei denn, Sie haben dieser Nutzung widersprochen. Soweit es hierbei zum Einsatz von Cookies zur Newsletter-Individualisierung kommt, werden wir Ihre gesonderte Einwilligung einholen.

Sie können dem jederzeit – auch gleich bei der Registrierung – widersprechen, indem Sie die entsprechende Checkbox deaktivieren bzw. auf den Link zum Abmelden in den jeweiligen E-Mails klicken. Wenn Sie ein GetYourGuide-Konto besitzen, ist es auch zu jedem Zeitpunkt möglich, verschiedene Formen der Kommunikation im Profilbereich Einstellungen -> Benachrichtigungen zu abonnieren oder abzubestellen. 

Für den Versand unseres Newsletters und die Individualisierung von Inhalten nutzen wir die Dienste des Anbieters Braze Inc. mit Sitz in den USA ("Braze"). Braze ist beim US-Handelsministerium nach dem EU-US-Datenschutzrahmen, der UK-Erweiterung des EU-US-Datenschutzrahmens und dem Swiss-US-Datenschutzrahmen zertifiziert.

8. Buchungen & Zahlungen

8.1 Buchungen

Wenn Sie eine Tour, Aktivität oder Ähnliches auf unserer Seite buchen, erheben wir die für Durchführung der Tour erforderlichen Daten. Hierzu zählen in der Regel folgende Informationen: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer, Datum und Uhrzeit. Abhängig von der gebuchten Aktivität kann es außerdem erforderlich sein, dass wir weitere Informationen, wie etwa Ihre Flugnummer oder das Alter der Teilnehmerinnen und Teilnehmer erheben. Die im Zusammenhang damit erfolgende Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO. Wir werden im erforderlichen Umfang Ihre Daten an den für die Tour oder Aktivität verantwortlichen Anbieter übermitteln, der Ihre persönlichen Daten als unabhängiger Datenverantwortlicher gemäß seinen Datenschutzrichtlinien verarbeiten wird. Soweit dabei eine Übermittlung in ein Drittland außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich ist, beruht dies auf Art. 49 Abs. 2 lit. b, c DSGVO. 

Wenn Sie über Partner-Seiten Buchungen durchführen, werden Sie weitergeleitet, um – wie oben beschrieben – Ihre persönlichen Daten anzugeben und den Buchungsvorgang auf der GetYourGuide-Website abzuschließen. Auf einigen Partner-Websites werden Ihre Daten vom Partner als separater Datenverantwortlicher entsprechend seiner Datenschutzrichtlinien gesammelt. Wir erhalten vom Partner die für die Durchführung der Buchung notwendigen Daten. 

Auf anderen Websites, die mit uns zusammenarbeiten, um die Buchungsangebote direkt bei sich integrieren zu können, agieren sowohl der Partner als auch GetYourGuide als separate Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. 

Sie haben die Möglichkeit, die Buchungsdetails mit anderen Teilnehmenden zu teilen, indem Sie die E-Mail-Adresse angeben, an die GetYourGuide ihnen die Buchungsbestätigung und wichtige Mitteilungen im Zusammenhang mit der Buchung senden kann. Wenn Sie sich dafür entscheiden, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Zustimmung der Teilnehmenden einzuholen, deren E-Mail-Adresse an GetYourGuide weiterzugeben.

8.2 Buchungsbestätigungen

Um Sie bei Ihren Buchungen auf dem aktuellsten Stand zu halten, senden wir Ihnen Buchungsbestätigungen sowie Erinnerungen und Updates für anstehende Buchungen zu (z. B. zu geänderten Startzeiten oder Treffpunkten). So stellen wir sicher, dass Sie alle nötigen Informationen haben, um den gebuchten Service wahrzunehmen. Buchungsbestätigungen werden an Ihre E-Mail-Adresse zugestellt und/oder als SMS an die Telefonnummer gesendet, die sie während des Buchungsprozesses angegeben haben, und/oder als Push-Benachrichtigung von der GetYourGuide-App geschickt. Wenn Sie ein GetYourGuide-Konto besitzen, können Sie in Ihrem Profil unter Einstellungen -> Benachrichtigungen genauer auswählen, wie Sie benachrichtigt werden wollen.

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um Ihnen diese Optionen unseres Services anbieten zu können (Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO).

8.3 Zahlungen

Sie haben verschiedene Möglichkeiten zur Bezahlung Ihrer Buchung. Dabei werden wir in Abhängigkeit von der gewählten Zahlungsart die jeweils erforderlichen Daten verarbeitet. In diesem Zusammenhang kommt es zu den nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten, die jeweils auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen und zur Durchführung der von Ihnen gewählten Zahlungsart erforderlich sind.

8.3.1. Zahlungen per Kreditkarte

Für die Abwicklung von Zahlungen per Kreditkarte setzen wir den Dienstleister Adyen N.V. ("Adyen") mit Sitz in den Niederlanden ein. Die bei Ihrer Zahlung angegebenen Daten werden von Adyen an die jeweiligen Banken bzw. Finanzinstitute zur Durchführung der Zahlung weitergeleitet. Bei Zahlungen per Kreditkarte erhalten wir nur die Information, dass eine Zahlung erfolgt ist oder nicht – zusammen mit den ersten und letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer. Wir haben demnach keine Kenntnis Ihrer vollen Kreditkartennummer.

Für die Abwicklung von Zahlungen per Kreditkarte nutzen wir zudem die Dienste der Primer API Limited mit Sitz in Großbritannien als Zahlungsorchestrierungsdienst, der die Zahlungsanforderung automatisch an den entsprechenden Zahlungsdienstleister weiterleitet.

8.3.2 Zahlung per PayPal

Wenn Sie einen PayPal-Account haben, können Sie Ihre Zahlung auch per PayPal abwickeln. Dabei erhalten wir von PayPal neben der Information über eine erfolgte Zahlung Ihre bei PayPal hinterlegte E-Mail-Adresse sowie Ihre Adresse.

8.3.3 Zahlung per Rechnung

Bei einer Zahlung per Rechnung werden wir Ihre personenbezogenen Daten an die Klarna Bank AB (publ) mit Sitz in Schweden ("Klarna") übermitteln. Klarna wird die Daten zunächst zu Zwecken der Bonitätsprüfung und sodann gegebenenfalls zur Zahlungsabwicklung verarbeiten.

8.4. Rückbuchungen ("Chargebacks")

Im Falle von Rückbuchungen nutzen wir die Dienste von Global Merchant Risk Technologies, die als The Chargeback Company (Chargebacks911) mit Sitz in Irland firmieren, um eine Rückbuchung im Namen von GetYourGuide zu bearbeiten. Zu diesem Zweck gewähren wir Chargebacks911 Zugriff auf Ihre Buchungsdaten, einschließlich der gespeicherten begrenzten Zahlungsinformationen (die ersten und letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte). Chargebacks911 wird die Rückbuchung dann mit Ihrem Kreditinstitut bzw. PayPal oder Ayden abwickeln. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Abwicklung von Rückbuchungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8.5 Versicherung für Buchungsstornierungen

Wenn Sie unsere Website aus bestimmten Regionen besuchen, können Sie Aktivitäten auch mit erweiterten Stornierungsoptionen buchen, die von einer Versicherung gedeckt werden. Der Versicherungsschutz wird von Companjon Admin GmbH angeboten, mit der Meldeadresse: Wilhelm Rechtsanwälte Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB, Reichsstraße 43, 40217 Düsseldorf. Wenn Sie diese Option buchen, werden Ihre persönlichen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. 

Bezüglich der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Angebot dieser Versicherungen auf der GetYourGuide-Website agieren GetYourGuide und Companjon Admin GmbH als gemeinsame Datenverantwortliche. Bezüglich der Datenverarbeitung im direkten Zusammenhang zum Versicherungsvertrag (z. B. Eignung, Entscheidungsprozess, Antragsverarbeitung etc.) agiert Companjon Admin GmbH als unabhängiger Datenverantwortlicher. 

Sie können Ihr Betroffenenrecht entweder gegenüber GetYourGuide oder gegenüber Companjon geltend machen, und wir werden sicherstellen, dass die Anfrage zur verantwortlichen Stelle weitergeleitet wird.

9. Betrugsprävention

Um uns und die Anbieter von Aktivitäten vor betrügerischen Buchungen zu schützen, werten wir von unseren Kunden bei der Buchung angebende Informationen samt den technisch von ihrem Endgerät übermittelten Daten aus, soweit dies erforderlich ist, um unser berechtigtes Interesse sowie das der Anbieter von Aktivitäten an belastbaren Buchungen zu wahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 

Hierzu nutzen wir Dienste der Anbieter Sift Science, Inc. (USA), Adyen N.V. (Niederlande) und Ethoca Inc. (Kanada). Daher haben wir mit der Sift Science, Inc. die von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Für Kanada besteht bei der Verarbeitung durch privatwirtschaftliche Organisationen ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

10. Schutz vor Bots

Um uns vor Bots und ähnlichen Technologien zu schützen, setzen wir den Dienst Cheq der CHEQ AI Technologies Ltd. mit Sitz in Israel sein ("Cheq"). Cheq wird anhand der von Ihrem Endgerät automatisch übermittelten Daten feststellen, ob die Anfrage aller Voraussicht nach von einem Menschen stammt. Eine weitere Speicherung der Daten erfolgt nicht. Die Verarbeitung erfolgt, um die Sicherheit der Verarbeitung nach Art. 32 DSGVO sicherzustellen und aufgrund unseres berechtigten Interesses daran, uns vor einer missbräuchlichen Nutzung unseres Dienstes zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

11. Cookies und andere Online-Tracking-Technologien

Wir verwenden sogenannte "Cookies" und andere Online-Tracking-Technologien, um bestimmte Funktionen unserer Website anzubieten, die Nutzung unserer Website und unserer Apps zu optimieren oder zum Zwecke der Umsetzung unserer Marketing- und Werbestrategie. 

Konkret verwenden wir (soweit nicht an anderer Stelle dieser Datenschutzerklärung oder unserer Cookie-Einwilligung weitere Cookies angegeben sind) folgende Cookies und Tracking-Technologien:

• Session-Cookies: Diese Cookies werden benötigt, um während Ihres Besuchs unserer Website bestimmte technische Daten zu speichern, z. B. um festzustellen, ob Sie sich eingeloggt haben.

• Dauerhafte Cookies: Diese Cookies werden benötigt, um Daten über eine Browser-Session hinaus zu speichern, wenn Sie das möchten.

• Web Beacons (wie etwa Tags oder Tracking-Pixel): Sie können verwendet werden, um Informationen von Ihrem Gerät abzurufen, etwa Ihren Gerätetyp oder Ihr Betriebssystem, Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt Ihres Besuchs. Sie werden auch verwendet, um Cookies in Ihrem Browser zu platzieren und zu lesen oder die Platzierung eines Cookies auszulösen

• Skripte: Das sind kleine Computerprogramme, die in unsere Webseite eingebettet sind und verschiedene Funktionen unterstützen (Sicherheitsfunktionen, interaktive Funktionen usw.). Sie können auch für Analyse- oder Werbezwecke verwendet werden. Beispielsweise kann ein Skript Informationen darüber sammeln, wie Sie unsere Website nutzen, etwa welche Seiten Sie besuchen oder wonach Sie suchen.

• Tracking-URLs: Dies sind Links mit einer eindeutigen Kennung, mit denen nachverfolgt werden kann, über welche Website Sie auf unsere Website oder in die App gelangt sind. 

• Software Development Kits (SDKs) sind Teil unseres App-Quellcodes und im Gegensatz zu Browser-Cookies werden SDK-Daten im App-Speicher gespeichert. Sie werden verwendet, um zu analysieren, wie die Apps verwendet werden, personalisierte Push-Benachrichtigungen zu senden oder der App zu ermöglichen, Daten mit Dritten zu teilen. Dazu erfassen sie eindeutige Kennungen, die mit Ihrem Gerät verknüpft sind, wie etwa die Geräte-ID und die IP-Adresse, sowie Ihre In-App-Aktivitäten und Ihren Netzwerkstandort.

Wir kategorisieren Cookies und andere Tracking-Technologien in folgende Kategorien: 

• Unbedingt erforderliche Technologien: Dies sind Technologien, die für die Funktion unserer Websites und Apps erforderlich sind und die aktiviert sein müssen, damit Sie unsere Dienste nutzen können.

• Analysetechnologien: Diese messen und verfolgen, wie unsere Website und Apps genutzt werden. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website, Apps und Dienste zu verbessern.

• Marketingtechnologien: Diese werden von GetYourGuide und anderen vertrauenswürdigen Partnern verwendet, um Informationen über das Nutzerverhalten sowohl auf der Website als auch in der App zu sammeln, um relevante gesponserte Inhalte über unsere Produkte bereitzustellen und unsere Marketing- und Werbestrategie umzusetzen.

Nähere Informationen zu den einzelnen Kategorien sowie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu Analyse- oder Marketingtechnologien zu erteilen oder zu widerrufen, finden Sie unter dem Link "Cookies und Marketingeinstellungen" in der Fußzeile unserer Website oder im Abschnitt "Privatsphäre" im App-Menü.

Mit dem Tool können Sie Cookies, Tracker, SDKs und andere Technologien aktivieren oder deaktivieren, die auf unserer Website und in den GetYourGuide-Apps verwendet werden. Sie können zwischen den verschiedenen Technologiegruppen navigieren und detaillierte Informationen zu jeder Gruppe sowie weitere Informationen zu den Drittanbietern finden, mit denen GetYourGuide Ihre Daten möglicherweise teilt. Sie haben die Möglichkeit, jede Kategorie einzeln ein- oder auszuschalten.

Ihre Präferenzen werden geräte- und plattformübergreifend (Website und Apps) gespeichert: Wenn Sie beispielsweise beim Navigieren auf der Website mithilfe dieses Tools alle nicht wesentlichen Tracking-Technologien akzeptieren oder ablehnen, wird Ihre Auswahl mit Hilfe einer eindeutigen Kennung gespeichert und nicht wesentliche Tracking-Technologien werden beim Zugriff auf die GetYourGuide-App automatisch aktiviert oder deaktiviert. Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser Cookies ist § 25 Abs. 2 TTDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für die Nutzung unserer Website und der von Ihnen aufgerufenen Funktionen erforderlich sind. Im Übrigen nutzen wir Cookies und andere Tracking-Technologien – wie nachfolgend beschrieben – auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung über unsere Einstellungen jederzeit widerrufen.

12. Kundenanalyse und Aufzeichnungen von Besucherströmen 

12.1 Kundenbefragungen und Forschungsprojekte

Wir oder Forschungsunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, laden Sie unter Umständen dazu ein, bei einer moderierten oder nicht moderierten Forschungsprojekt teilzunehmen. Sie sind entweder GetYourGuide-Kunde oder ein vom Unternehmen unabhängig angeworbener, externer Teilnehmer. Die Teilnahme und die Videoaufzeichnung der Befragungen unterliegen stets Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die wir vor dem Forschungsprojekt schriftlich einholen. Forschungsunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten können: Respondent, Inc. (in den USA ansässig, hier finden Sie ihre Datenschutzrichtlinien), Userlytics (in den USA ansässig, hier finden Sie ihre Datenschutzrichtlinien), Lookback Group Inc. (in den USA ansässig, hier finden Sie ihre Datenschutzrichtlinien). Diese Forschungsunternehmen agieren als Datenverantwortliche. Unsere Einladung zu Ihrer Teilnahme basiert auf unserem Interesse, und wir werden Sie nicht kontaktieren, falls sie Marketing-E-Mails abbestellt haben. 

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, öffnet sich vielleicht ein Pop-Up-Fenster, das Sie dazu auffordert, einige Fragen zu GetYourGuide-Produkten oder -Funktionen zu beantworten. Wir sammeln die Antworten als Gesamtpaket, sie sind nicht auf Sie persönlich zurückzuführen. Dieser Vorgang ist komplett freiwillig, und Sie geben uns die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Antworten, indem Sie die Fragen beantworten. 

12.2 Aufzeichnung von Besucherströmen

Wir verwenden Heatmapping-Dienste von Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta. Mithilfe von Heatmapping-Diensten werden die Bereiche einer Seite angezeigt und aufgezeichnet, in denen Besuchende am häufigsten die Maus bewegen oder klicken. Dadurch erfahren wir, wo die Schwerpunkte liegen, und können so unsere Website und unsere Dienste verbessern. Die Aufzeichnung erfolgt nur seitenbezogen und für eine täglich begrenzte Anzahl zufällig ausgewählter Besuchender. Die Aufzeichnung wird für die Dauer von 365 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage einer Einwilligung. Hotjar respektiert allgemeine "Do Not Track"-Anfragen. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, können Sie hierauf die Opt-out-Informationen von Hotjar zugreifen.

13. Marketing- und Remarketing-Dienste

13.1 Auswertung von Werbung im Web und auf Social-Media-Plattformen

Im Hinblick auf unsere Social-Media-Werbung setzen wir zur Analyse des Erfolgs unserer Werbeanzeigen einen Dienst der Smartly.io Solutions Oy mit Sitz in Finnland ein.  

13.2 Google-Dienste

Wir nutzen die im Folgenden beschriebenen Dienste der Google Ireland Limited, Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irland ("Google").

Google kann einige personenbezogene Daten in den USA über die Google LLC verarbeiten, die nach dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifiziert ist, und Google Ireland Limited verlässt sich auf diesen Rahmen, um personenbezogene Daten, die aus dem EWR stammen, in die USA zu übertragen.

Grundsätzliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. 

Sie haben außerdem die folgenden Einstellungsmöglichkeiten bei Google: 

• Sie können personalisierte Werbung von Google deaktivieren: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=en&sig=ACi0TCie_PP0WXzD2NDiHGJny9ca0PSQVyMysggnxws0C7Hxy7edd8F9O3gyme7JNE3bplGpLmt8pU3iFPJYnpIHlEL7FSn5hXWg8EhEQAbCywX-v9nEW3M

• Sie können personalisierte Werbung gerätebasiert deaktivieren: (https://support.google.com/ads/answer/1660762?hl=en-GB#mob)

Sie können personalisierte Werbung browserbasiert deaktivieren: (http://optout.networkadvertising.org/?c=1)

13.2.1 Google Analytics 360

Wenn Sie zugestimmt haben, setzen wir Google Analytics 360, einen Webanalysedienst ein. Google Analytics 360 erhebt von Ihnen pseudonyme Daten über die Nutzung unserer Website einschließlich Ihrer verkürzten IP-Adresse und verwendet Cookies. Diese Daten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website und der App auszuwerten, um Berichte über die Website- und App-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. 

Ihre Daten bleiben bei Google Analytics für einen Zeitraum von bis zu 26 Monaten gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht und lediglich aggregierte Statistiken vorgehalten.

Die Verwendung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Google Analytics mittels eines Browser Add-ons deaktivieren. Dieses können Sie hier herunterladen: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wie hier beschrieben: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/user-opt-out. Sie können Ihre Einwilligung außerdem über unsere Einstellungen widerrufen. Die Rechtsmäßigkeit der bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

13.2.2 Google Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads und Search Ads 360

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Werbeprodukte von Google. Wir verwenden Cookies, Client Tags, Server-to-Server und SDKs, um Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website und in der App zu erfassen und weiterzuleiten, um interessenbezogene Werbung für unsere Produkte auf anderen Seiten innerhalb des Google-Werbenetzwerks anzuzeigen. Dies betrifft u. a. die Google-Suche, Youtube und sonstige von Google und den Google-Tochterunternehmen betriebene Seiten sowie Seiten von Werbepartnern von Google. Die Informationen, wie gehashte Kennungen und Browsing-Aktivitäten, werden entsprechend an Google und die Partner von Google übermittelt. Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Browserverlauf von Google mit Ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die Sie im Internet sehen. In diesem Fall verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für Remarketing zu erstellen und zu definieren. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten von Google vorübergehend mit Google Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen zu bilden..

Die Verwendung dieser Dienste erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung über unsere Einstellungen widerrufen. Die Rechtsmäßigkeit der bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt. Im Übrigen wird das Remarketing-Cookie automatisch gelöscht, wenn es für den angegebenen Zweck nicht mehr benötigt wird.

13.3. Meta-Dienste (Facebook, Instagram)

Wir setzen die nachfolgend beschriebenen Dienste der Meta Platforms Ireland Limited ("Meta") ein. Bitte beachten Sie, dass es dabei auch zu einer Verarbeitung durch die Meta Inc. mit Sitz in den USA kommen kann. Meta ist beim US-Handelsministerium nach dem EU-US-Datenschutzrahmen und dem Swiss-US-Datenschutzrahmen zertifiziert.

Grundsätzliche Informationen über die weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch Meta sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre bei Meta können Sie den Datenschutzrichtlinien von Meta unter  https://de-de.facebook.com/privacy/explanation entnehmen.

13.3.1. Metapixel und Server-zu-Server

Wir geben Daten über einige Ihrer GetYourGuide-Interaktionen an Meta weiter, um Ihnen relevantere Werbeanzeigen anzuzeigen oder ähnliche Zielgruppen zu finden. Ihre freigegebenen Daten helfen uns außerdem, unseren Marketingerfolg zu überwachen und zu analysieren, um die Effizienz unserer Werbung zu optimieren. GetYourGuide und Meta sind gemeinsame Controller für diese Technologie, die durch eine Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung (Controller Addendum) geregelt ist.

Wenn Sie zugestimmt haben, werden auf unserer Website und in der App das Meta-Pixel und die Server-zu-Server-Verbindung verwendet, um Daten an Meta zu übertragen. Wir erfassen, wenn Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website und in unseren Apps ausführen, sowie Nutzungsdaten (wie URL, Referrer-URL, IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften und Zeitstempel) und übermitteln diese verknüpft mit gehashten Kennungen an Meta. Sofern vorhanden, wird Ihre Facebook-ID übermittelt. Meta wird diese Informationen verwenden, um zu verstehen, auf welche Anzeige Sie geklickt haben, um den Erfolg bestimmter Anzeigen zu messen und um uns diese Informationen in aggregierter Form zur Verfügung zu stellen. Falls Sie über ein Facebook-Profil verfügen und sich dort einloggen, kann Ihnen anhand der übermittelten Daten gezielt individualisierte Werbung auf Facebook präsentiert werden. Daten von Nutzenden, die nicht über ein Facebook- oder Instagram-Profil verfügen, werden von Meta ungenutzt verworfen. 

Wir setzen das Meta Pixel auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung über unsere Einstellungen jederzeit widerrufen. Die Rechtsmäßigkeit der bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt. 

Zusammen mit Meta sind wir gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung. Sie finden unser Übereinkommen für diese gemeinsame Verantwortung hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.  Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft zurückziehen, indem Sie in unserem Einwilligungs-Manager Marketing-Technologien ablehnen. 

13.3.2 TikTok

Wir nutzen die Dienste von TikTok Technology Limited, um Ihnen relevante, interessenbasierte Werbung anzuzeigen. Ihre an TikTok weitergeleiteten Daten helfen uns zudem, den Erfolg unserer Marketingaktivitäten zu überwachen und zu analysieren. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Einwilligung. Datenspeicherzentren befinden sich in den USA, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Malaysia und Singapur. Bestimmte Einheiten der TikTok-Unternehmensgruppe haben eingeschränkten Fernzugriff auf personenbezogene Daten, auch aus China. China ist ein Land, das – im Sinne der EU-Verordnung 2016/679 – kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet, und TikTok verlässt sich für diesen internationalen Datentransfer auf Standardvertragsklauseln. Hier können Sie mehr über die globalen Datenübertragungsdetails von TikTok lesen.

Grundsätzliche Informationen über die weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch TikTok sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre bei TikTok können Sie den Datenschutzrichtlinien unter  https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en#info-collected entnehmen.

13.4 Andere Remarketing-Dienste und Affiliate-Netzwerke

Wenn Sie zugestimmt haben, setzen wir auf unserer Website außerdem die nachfolgend beschriebenen Remarketing-Dienste ein. Dabei wird Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website jeweils anhand von Cookies analysiert. Die Anbieter werden diese Informationen nutzen, um personalisierte Werbung auf Drittseiten auszuspielen. 

• Remarketing-Dienst der Criteo S.A. mit Sitz in Frankreich ("Criteo"). Criteo wird personalisierte Werbung auf dem Criteo-Netzwerk angeschlossen Seiten ausspielen.

• Remarketing-Dienste der Microsoft Ireland Operations Limited mit Sitz in Irland ("Microsoft"). Microsoft wird die Cookie-Informationen nutzen, um personalisierte Werbung über die Suchmaschine Bing auszuspielen und um Ihnen Werbung auf Drittseiten anzuzeigen.  

• Remarketing-Dienst der Snap Group Limited mit Sitz in Großbritannien ("Snapchat"). Snapchat wird die Cookie-Informationen nutzen, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.

• Affiliate-Netzwerkdienste bereitgestellt durch AWIN AG, Eichhornstraße 3 10785 Berlin

• Partnernetzwerkdienste bereitgestellt durch Conversant Europe Ltd. 1st Floor, 2 Television Centre, 101 Wood Lane, London W12 7FR, Vereinigtes Königreich

• Affiliate-Netzwerkdienste bereitgestellt durch Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Straße 26, 80331 München Deutschland

Wir setzen diese Dienste auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung über unsere Einstellungen jederzeit widerrufen. Die Rechtsmäßigkeit der bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt. 

14. Eingebundene Drittinhalte

Wir haben auf unserer Website außerdem Inhalte von Drittanbietern eingebunden. Diese Inhalte werden von den Servern der jeweiligen Anbieter geladen, sodass Ihr Endgerät bestimmte technisch notwendige Daten an den Drittanbieter übermittelt. Insbesondere ist nicht ausgeschlossen, dass diese Anbieter die Ihnen zugewiesene IP-Adresse zur Kenntnis nehmen können. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter. Die Einbindung durch uns erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, unseren Nutzern die entsprechenden Inhalte und Funktionalitäten zur Verfügung stellen zu können und unsere Website wirtschaftlich betreiben zu können, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Im Einzelnen binden wir folgende Drittinhalte ein:

• Contentstack

Wir haben Inhalte des Content Delivery Netzwerks Contentstack der Contentstack LLC mit Sitz in den USA eingebunden. Bitte beachten Sie, dass für die USA kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Daher haben wir mit der Contentstack LLC die von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Contentstack LLC erhalten Sie unter: https://www.contentstack.com/privacy. 

15. Social Media

15.1 Facebook

Facebook wird von Meta betrieben. Wenn Sie als angemeldeter Facebook-Nutzer unsere Facebook-Seite besuchen oder liken, erhebt Facebook von Ihnen personenbezogene Daten. Auch wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind und unser Facebook-Seite besuchen, kann Meta von Ihnen pseudonyme Nutzungsdaten erheben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta unter https://www.facebook.com/about/privacy/ sowie unter https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. In der Datenrichtlinie finden Sie auch Informationen zu den Einstellungsmöglichkeiten für Ihr Facebook-Konto.

Ihre personenbezogenen Daten können auch anderen Meta-Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. Dabei kann es zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA und in andere Drittländer kommen. Meta ist beim US-Handelsministerium nach dem EU-US-Datenschutzrahmen und dem Swiss-US-Datenschutzrahmen zertifiziert.

Außerdem sind wir im Rahmen des Betriebs unserer Facebook-Seite gemeinsam mit Meta für die Verarbeitung von sogenannten Seiten-Insights verantwortlich. Mithilfe dieser Seiten-Insights analysiert Meta das Verhalten auf unserer Facebook-Seite und stellt uns diese Informationen in nicht personenbezogener Form zur Verfügung. Zu diesem Zweck haben wir mit Meta Ireland eine Vereinbarung über eine gemeinsame datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit geschlossen, die Sie unter folgendem Link einsehen können: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Meta verpflichtet sich darin u. a., die primäre Verantwortung gemäß der DSGVO für die Verarbeitung von Seiten-Insights zu übernehmen und sämtliche Pflichten aus der DSGVO im Hinblick auf die Verarbeitung von Seiten-Insights zu erfüllen.

15.2 Instagram

Unsere Instagram Seite finden Sie unter: https://www.instagram.com/GetYourGuide/ 

Instagram wird betrieben von Meta. Die Instagram-Datenschutzrichtlinie finden Sie unter: https://help.instagram.com/519522125107875. Darin finden Sie auch Informationen zu den Einstellungsmöglichkeiten für Ihr Konto.

Ihre personenbezogenen Daten können auch anderen Meta-Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. Dabei kann es zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA und in andere Drittländer kommen. Meta ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework beim U.S. Department of Commerce zertifiziert. Außerdem sind wir im Rahmen des Betriebs unserer Instagram-Seite gemeinsam mit Meta für die Verarbeitung von sogenannten Instagram-Insights verantwortlich. Mithilfe dieser Instagram Insights analysiert Meta das Verhalten auf unserer Instagram-Seite und stellt uns diese Informationen in nicht personenbezogener Form zur Verfügung. Zu diesem Zweck haben wir mit Meta eine Vereinbarung über eine gemeinsame datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit geschlossen, die Sie unter folgendem Link einsehen können: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Meta verpflichtet sich darin u. a., die primäre Verantwortung gemäß der DSGVO für die Verarbeitung von Instagram Insights zu übernehmen und sämtliche Pflichten aus der DSGVO im Hinblick auf die Verarbeitung von Seiten-Insights zu erfüllen.

15.3 X (Twitter)

Unseren X-Account finden Sie unter: https://x.com/GetYourGuide/

X wird von der Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Irland ("Twitter") betrieben. Die Datenschutzerklärung von Twitter finden Sie unter: https://xr.com/en/privacy. Darin finden Sie auch Informationen zu den Einstellungsmöglichkeiten für Ihr Twitter-Konto.  

Bitte beachten Sie, dass Twitter personenbezogene Daten auch in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Soweit es zu einer solchen Übermittlung kommt, wird Twitter die von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln nutzen. 

Außerdem nutzen wir die Funktion Twitter Analytics. Im Rahmen dieser Funktion erhalten wir von Twitter International nicht personenbezogene Informationen über die Nutzung unseres Accounts. Mit diesen Informationen können wir die Effektivität unserer Twitter-Aktivitäten analysieren und optimieren. Die in diesem Zusammenhang erfolgende Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer Optimierung unserer Twitter-Aktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

15.4 Pinterest

Unsere Pinterest-Seite finden Sie unter: https://www.pinterest.com/GetYourGuide/ 

Pinterest wird von der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland ("Pinterest") betrieben. Die Datenschutzrichtlinien von Pinterest finden Sie unter: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Bitte beachten Sie, dass Pinterest personenbezogene Daten auch in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Soweit es zu einer solchen Übermittlung kommt, wird Pinterest geeignete Maßnahmen zum Datenschutz ergreifen, wie z. B. durch den Abschluss der von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in den Datenschutzrichtlinien von Pinterest. 

Schließlich erhalten wir von Pinterest nicht personenbezogene Informationen und Analysen über die Nutzung unseres Accounts. Mit diesen Informationen können wir die Effektivität unserer Pinterest-Aktivitäten analysieren und optimieren. Die in diesem Zusammenhang erfolgende Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer Optimierung unserer Pinterest-Aktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

15.5 YouTube

Unsere YouTube-Seite finden Sie unter: https://www.youtube.com/GetYourGuide/ 

YouTube wird von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") betrieben. Die Datenschutzerklärung von Google Ireland finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de. Darin finden Sie auch Informationen zu den Einstellungsmöglichkeiten für Ihr Google-Konto. Bitte beachten Sie, dass Ihr Google-Konto möglicherweise für verschiedene Google-Dienste (z. B. Gmail, YouTube, Google Search) genutzt wird und Google Ireland personenbezogene Daten zu den von Ihnen genutzten Google-Diensten entsprechend den Einstellungen Ihres Google-Kontos zusammenführen kann.

Schließlich erhalten wir von Google nicht personenbezogene Informationen und Analysen über die Nutzung unseres Accounts bzw. über Interaktionen mit unseren Videos. Mit diesen Informationen können wir die Effektivität unserer YouTube-Aktivitäten analysieren und optimieren. Die in diesem Zusammenhang erfolgende Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer Optimierung unserer YouTube-Aktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

15.6 LinkedIn

Unseren LinkedIn-Account finden Sie unter: https://www.linkedin.com/company/getyourguide-ag/ 

Für im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz ansässige Nutzer wird LinkedIn von der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland betrieben ("LinkedIn Ireland") betrieben. Die Datenschutzrichtlinie von LinkedIn finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. Darin finden Sie auch Informationen zu den Einstellungsmöglichkeiten für Ihr LinkedIn-Profil.

Bitte beachten Sie, dass LinkedIn personenbezogene Daten auch in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Soweit es zu einer solchen Übermittlung kommt, wird LinkedIn die von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln nutzen. Entsprechende Hinweise finden Sie unter https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533. 

Schließlich erhalten wir von LinkedIn nicht personenbezogene Informationen und Analysen über die Nutzung unseres Accounts bzw. über Interaktionen mit unseren Beiträgen. Mit diesen Informationen können wir die Effektivität unserer LinkedIn-Aktivitäten analysieren und optimieren. Die in diesem Zusammenhang erfolgende Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer Optimierung unserer LinkedIn-Aktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

15.7 WhatsApp

Sie können sich mit Anfragen auch per WhatsApp an uns wenden. WhatsApp wird von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland ("Meta") betrieben. Die Datenschutzrichtlinie für WhatsApp finden Sie unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de. Darin finden Sie auch Informationen zu den Einstellungsmöglichkeiten für Ihr Konto.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfragen, die Sie an uns richten, bearbeiten zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine weitere Speicherung der im Rahmen Ihrer Anfrage übermittelten Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der ordnungsgemäßen Dokumentation unseres Geschäftsbetriebs und der Sicherung unserer Rechtspositionen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie ggf. zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs.1 lit. c DSGVO).

15.8 Gewinnspiele

Gelegentlich führen wir auch Gewinnspiele über unser Social-Media-Seiten durch. Zur Teilnahme müssen Sie beispielsweise einen bestimmten Inhalt kommentieren, uns "liken" oder taggen. Die in diesem Zusammenhang von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten verarbeiten wir, um das Gewinnspiel durchzuführen und die oder den Gewinner zu benachrichtigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

15.9 Social Media Management

Um den Erfolg unserer Social-Media-Aktivitäten zu messen, erfassen wir außerdem, wenn wir auf Social-Media-Netzwerken markiert werden. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir auch Informationen zu den uns markierenden Personen. Die in diesem Zusammenhang erfolgende Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer Optimierung unserer Social-Media-Aktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 

Hierzu nutzen wird das von der Curalate, Inc. mit Sitz in den USA zur Verfügung gestellte Tool Curalate. Bitte beachten Sie, dass für die USA kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Daher haben wir mit der AspireIQ, Inc. die von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen.

15.10 Analyse unserer Social-Media-Aktivitäten

Wir werten außerdem den Erfolg unserer Social-Media-Postings aus. Dabei analysieren wir, wie oft einzelne Postings angeklickt werden. Hierfür nutzen wir einerseits die Services der Looker Data Sciences, Inc. mit Sitz in den USA. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer Analyse unserer Reichweite und des Erfolges unserer Social-Media-Aktivitäten. Für die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Daher haben wir mit der Looker Data Sciences, Inc. die von der EU-Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Andererseits setzen wir zu diesen Zwecken Google Analytics ein (siehe hierzu den gesonderten Abschnitt zu Google Analytics).

16. CRM-System

Zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten in unserem CRM-System. Damit können wir etwaige Anfragen zielgerichtet beantworten und Ihnen im zulässigen Rahmen kontextuale Werbung zukommen zu lassen. Die in diesem Zusammenhang erfolgende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verwaltung unserer Kundenbeziehungen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hierfür nutzen wir die Dienste des Anbieters Braze, Inc. mit Sitz in den USA ("Braze"). Braze ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework beim U.S. Department of Commerce zertifiziert. 

17. Personalisierung von Website-Inhalten

Wir verarbeiten Ihre Daten außerdem, um Ihnen personalisierte Inhalte auf unserer Website anzuzeigen. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse daran, Ihnen für Sie relevante Touren und Aktivitäten anzuzeigen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 

18. Weitergabe von Daten

Über die beschriebenen Fälle hinaus erfolgt eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung nur in den nachfolgend genannten Fällen: 

• Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Nutzung unserer Dienste oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie gegebenenfalls an geschädigte Dritte weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges beziehungsweise missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderen Vereinbarungen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewehrte Ordnungswidrigkeiten verfolgen, und die Finanzbehörden. 

Die Weitergabe dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bekämpfung von Missbrauch, der Verfolgung von Straftaten und der Sicherung, Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen und unter der Voraussetzung, dass Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nicht überwiegen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bzw. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

• Wir geben personenbezogene Daten an Wirtschaftsprüfer, Buchhaltungsdienstleister, Rechtsanwälte, Banken, Steuerberater und ähnlichen Stellen weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder wir dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). 

• Wir sind für die Erbringung der Dienstleistungen auf vertraglich verbundene Fremdunternehmen und externe Dienstleister ("Auftragsverarbeiter") angewiesen. In solchen Fällen werden personenbezogene Daten an diese Auftragsverarbeiter weitergegeben, um diesen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Diese Auftragsverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Rechte und Freiheiten gewahrt bleiben. Die Auftragsverarbeiter dürfen die Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken verwenden und werden darüber hinaus von uns vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

Die Weitergabe von Daten an Auftragsverarbeiter erfolgt auf Grundlage von Art. 28 Abs. 1 DSGVO.

• Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kommen, dass sich die Struktur der GetYourGuide Deutschland GmbH wandelt, indem die Rechtsform geändert wird, Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens weitergegeben. Bei jeder Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte in dem oben beschriebenen Umfang tragen wir dafür Sorge, dass dies in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen erfolgt.

Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Unternehmensform den wirtschaftlichen und rechtlichen Gegebenheiten entsprechend bei Bedarf anzupassen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

19. Automatisierte Einzelentscheidungen oder Maßnahmen zum Profiling

Wir nutzen keine automatisierten Verarbeitungsprozesse zur Herbeiführung einer Entscheidung oder Profiling.

20. Löschung Ihrer Daten

Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. Wir bewahren Ihre Daten außerdem weiter auf, wenn wir hierzu aus gesetzlichen Gründen verpflichtet sind oder die Daten für die strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden. 

Wenn Sie Ihren Nutzer-Account löschen, wird Ihr Profil vollständig und endgültig gelöscht. Wir bewahren jedoch Sicherungskopien Ihrer Daten auf, soweit und solange diese Daten aus gesetzlichen Gründen oder für die strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Soweit Daten aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, wird die Verarbeitung eingeschränkt. Die Daten stehen einer weiteren Verwendung dann nicht mehr zur Verfügung.

Die über das Vertragsverhältnis hinausgehende Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer vorgenannten berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

21. Ihre Rechte als betroffene Person

In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen die nachfolgend beschriebenen Rechte zu. Um Ihre Rechte geltend zu machen, können Sie einen Antrag hier, postalisch oder per E-Mail stellen.

Unser Datenschutz-Team erreichen sie unter dpo.inbox@getyourguide.com

21.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang und unter den Voraussetzungen von Art. 15 DSGVO sowie § 34 BDSG zu erhalten. 

21.2 Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten.

21.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO und § 35 BDSG beschriebenen Voraussetzungen von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein Löschungsrecht vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind sowie in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Löschpflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaates, dem wir unterliegen. 

21.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe von Art. 18 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen dem Nutzer und uns umstritten ist, für die Dauer, welche die Überprüfung der Richtigkeit erfordert, sowie im Fall, dass die betroffene Person bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangt; ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, der Nutzer sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und dem Nutzer noch umstritten ist. 

21.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe von Art. 20 DSGVO zu erhalten. 

21.6 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u. a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

21.7 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei Beschwerden an eine Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl zu wenden. 

21.8 Datenverarbeitung bei Ausübung Ihrer Rechte

Schließlich weisen wir darauf hin, dass wir die bei Ausübung Ihrer Rechte gem. Art. 15 bis 22 DSGVO von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Umsetzung dieser Rechte verarbeiten und um den Nachweis hierüber erbringen zu können. Diese Verarbeitungen beruhen auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 15 bis 22 DSGVO und § 34 Abs. 2 BDSG.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

22.1 Offenlegung

Wenn Sie in bestimmten Bundesstaaten wie Kalifornien, Colorado, Connecticut oder Virginia ansässig sind, haben Sie möglicherweise besondere Rechte. Die zusätzlichen Offenlegungen und Rechte, die für Einwohnende bestimmter US-Bundesstaaten relevant sind, die Datenschutzgesetze und -vorschriften erlassen haben, sind unten aufgeführt. Dieser Abschnitt liefert Ihnen auch die notwendigen Informationen über die persönlichen Daten, die wir sammeln und wie wir diese Daten verwenden können.

Der California Consumer Privacy Act von 2018, der California Consumer Privacy Act von 2018 ("CCPA"), der California Privacy Rights Act von 2020 ("CPRA") und die Datenschutzgesetze anderer Staaten gewähren bestimmten Einwohnenden der USA besondere Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten. In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung werden diese Rechte und ihre Ausübung beschrieben. Dieser Abschnitt gilt nicht für öffentlich verfügbare Informationen.

Einige Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen (siehe Abschnitt 3 "Automatisierte Datenerfassung" dieser Datenschutzerklärung).

Weitere Einzelheiten zu den von uns erhobenen personenbezogenen Daten, der Art und Weise der Erhebung und den Gründen der Erhebung finden Sie weiter unten: 

• Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen (siehe Abschnitt 4 GetYourGuide-Konto);

• Wenn Sie sich entscheiden, Bewertungen abzugeben (siehe Abschnitt 5 Bewertungen und Rezensionen);

• Wenn Sie den Kundenservice benötigen (siehe Abschnitt 6 Kundenservice); 

• Durch unsere Dienstleister (siehe Abschnitt 7 Technische Dienstleister);

• Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren (siehe Abschnitt 8 Newsletter);

• Wenn Sie Aktivitäten auf unserer Plattform buchen (siehe Abschnitt 9 Buchungen & Zahlungen); 

• Zur Betrugsprävention (siehe Abschnitt 10 Betrugsprävention); 

• Um uns vor Bots zu schützen (siehe Abschnitt 11 Schutz vor Bots); 

• Durch den Einsatz von Cookies (siehe Abschnitt 12 Cookies); 

• Für Marketingzwecke (siehe Abschnitt 14 Marketing- und Remarketing-Dienste); 

• Einige unserer vertrauenswürdigen Partner erfassen möglicherweise einige Ihrer persönlichen Daten, wie in Abschnitt 15 Integrierte Inhalte Dritterbeschrieben; 

• Wenn Sie mit uns in den sozialen Medien interagieren (siehe Abschnitt 16 Social Media); 

• Für Zwecke der Kundenbetreuung (siehe Abschnitt 17 CRM-System); 

• Zum Zweck der Produktentwicklung; 

• Zur Personalisierung von Website-Inhalten (siehe Abschnitt 18); 

Falls es für die Erbringung einer von Ihnen angeforderten Dienstleistung erforderlich ist, erheben und verarbeiten wir für den Betrieb unseres Geschäfts die folgenden sensiblen personenbezogenen Daten. Sie können diese auch an uns übermitteln, wenn Sie dies wünschen: Benutzername und Passwörter, staatliche Ausweise wie Führerschein- und Passnummer. In sehr wenigen Fällen verlangen manche Anbieter, die Ihnen Eintrittskarten und Aktivitäten verkaufen, beim Bezahlvorgang beispielsweise die Angabe Ihrer Passnummer oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments.

Abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen können wir Kategorien personenbezogener Daten im Sinne der kalifornischen Gesetzgebung an oder mit Dritten und für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen geschäftlichen und kommerziellen Zwecke "teilen". Laut CPRA bedeutet "teilen" die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber Dritten oder kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung, unabhängig davon, ob diese gegen Geld oder eine andere wertvolle Gegenleistung erfolgt. Weitere Informationen zum Kontext, in dem wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben und wie Sie eine Ablehnung beantragen, finden Sie weiter unten im Abschnitt 25.6.

Wir "verkaufen" keine personenbezogenen Daten im Sinne des CPRA oder des Consumer Data Protection Act (Datenschutzgesetz von Virginia) ("CDPA").

Wir "verkaufen" Ihre personenbezogenen Daten nicht im Sinne des CCPA.

Wir geben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren weiter, die uns als solche bekannt sind.

22.2 Zugriff auf bestimmte Informationsrechte

Sie haben das Recht, von uns die Offenlegung bestimmter Informationen darüber zu verlangen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verwendet haben. Sobald wir eine gültige Anfrage von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihnen im gesetzlich zulässigen Umfang Folgendes offenlegen:

• Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie erhoben haben.

• Die Kategorien von Quellen personenbezogener Daten, die wir über Sie erhoben haben.

• Den geschäftlichen oder kommerziellen Zweck für die Erhebung, den Verkauf oder die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, sofern zutreffend.

• Die Kategorien Dritter, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen.

• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen geschäftlichen Zweck offengelegt haben, erfahren Sie hier, welche Kategorien personenbezogener Daten die einzelnen Kategorien von Empfängern erhalten haben.

22.3 Löschungsrecht

Einwohner bestimmter Staaten haben das Recht, von uns die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über sie erhoben haben, vorbehaltlich bestimmter in Abschnitt 23.3 dieser Datenschutzerklärung beschriebener und in den geltenden Gesetzen festgelegter Ausnahmen.

22.4 Berichtigungsrecht

Einwohner bestimmter Staaten haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über sie gespeichert haben, wie in Abschnitt 23.2 dieser Datenschutzerklärung erläutert, vorbehaltlich bestimmter in den geltenden Gesetzen festgelegter Ausnahmen.

22.5 Keine Diskriminierung

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie von Ihrem Datenschutzrecht Gebrauch machen.

22.6 Meine persönlichen Daten sollen nicht verkauft oder weitergegeben werden

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern und die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte ablehnen, vorbehaltlich bestimmter in den geltenden Gesetzen festgelegter Ausnahmen. Mit "teilen" beziehen wir uns auf die Verarbeitung personenbezogener Daten wie oben in Abschnitt 12 "Cookies" und Abschnitt 13 "Marketing- und Remarketing-Dienste" beschrieben. Wir und andere Unternehmen setzen auf unseren Websites Tracking-Technologien ein, die es uns ermöglichen, Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website zu erfassen und mit ausgewählten Partnern zu teilen, um auf anderen Seiten interessenbasierte Werbung für unsere Produkte anzuzeigen oder die Genauigkeit und Relevanz unserer Werbung zu verbessern. Wenn Sie sich gegen die Weitergabe dieser Daten entscheiden, müssen Sie auf den Link "Preference Center" klicken und Ihre Einstellungen ändern, indem Sie die Option "Weitergabe oder Verkauf personenbezogener Daten" deaktivieren.

22.7 Abmeldung von gezielter Werbung

Bestimmte Datenerfassungen und -verarbeitungen auf unserer Website für Zwecke der interessenbasierten Werbung können nach den Gesetzen einiger Bundesstaaten, beispielsweise dem CDPA, als "gezielte Werbung" oder als "Verkauf" oder "Weitergabe" personenbezogener Daten erachtet werden. Abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen und soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihre persönlichen Daten für gezielte Werbung an unsere vertrauenswürdigen Partner weitergeben. Sie können verlangen, dass wir die Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten für derartige gezielte Werbung einstellen, indem Sie auf den Link "Preference Center" klicken und Ihre Einstellungen ändern, indem Sie der "Weitergabe oder dem Verkauf personenbezogener Daten" widersprechen.

22.8 Geben Sie meine vertraulichen persönlichen Daten nicht weiter und legen Sie sie nicht offen

Sie haben das Recht, die Offenlegung oder Weitergabe Ihrer vertraulichen personenbezogenen Daten an Dritte einzuschränken. Um Ihre in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über den folgenden Link: https://www.getyourguide.com/contact/.

22.9 Ausübung Ihrer Rechte

Sie können alle Ihre in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte im Rahmen der geltenden Gesetze ausüben.

Geben Sie bitte ausreichend Informationen an und beschreiben Sie Ihr Anliegen ausführlich genug, damit wir angemessen darauf reagieren können. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten können.

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, können Sie oder eine beim kalifornischen Außenminister registrierte Person, die Sie bevollmächtigen, in Ihrem Namen zu handeln, einen Antrag stellen.

Wenn Sie in Connecticut oder Colorado wohnen, haben Sie die Möglichkeit, einen autorisierten Vertreter zu benennen, der in Ihrem Namen einen Antrag einreicht.

Sie können auch im Namen Ihres minderjährigen Kindes eine überprüfbare Verbraucheranfrage stellen.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist stets unter https://www.getyourguide.de/privacy_policy abrufbar.

Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2024