Der Fahrer Gerd war eher unfreundlich! Man musste erst mit ihm diskutieren, dass er uns mitfahren lässt, da er meinte wenn wir unsere Buchung nicht ausgedruckt vorzeigen können, nicht mitfahren dürfen. Aber in der Beschreibung steht ganz genau, dass es auch online geht. Es war ihm wohl zu viel Aufwand eine kurze Buchungsnummer zu notieren weil er keinen Barcode Scanner hatte. Das sollte man aber nicht den Kunden spüren lassen, sondern mit dem Unternehmen klären.

Sehr freundlicher Busfahrer und Liveguide. Hat super Spaß gemacht. Beim Kundenservice manche Mitarbeiter hilfsbereit, andere weniger. Es fehlt auf der Homepage die Route mit den Stationen und Abfahrtzeiten. Auch den Hinweis haben wir erst mach dem dritten Telefonat erhalten, nachdem ein Bus vom Anbieter nicht an der Station gehalten hat und wir eine Stunde auf den nächsten warten mussten, dass wir vom Weiten dem Busfahrer zuwinken müssen, damit er an der Station hält. Insgesamt empfehlenswert, Organisation kann noch verbessert werden.

Die Stadtrundfahrt war wirklich sehr interessant und vor allem informativ. Hätten wir die Sightseeingtour auf eigene Faust unternommen, hätten wir niemals alles gesehen und so viel über Hamburg erfahren. Es lohnt sich vor allem bei einem längeren Aufenthalt, eine Stadtrundfahrt zu Beginn zu machen, um dann an den darauffolgenden Tagen Gebäude oder Orte anzusehen, die einen besonders interessieren. Die Reiseführer haben Insiderinformationen, an die würden wir, als Reisende und Außenstehende, nur schwer herankommen (zumindest nicht innerhalb 90 Minuten erfahren). Wir würden eine solche Tour immer wieder machen.